前不久,中国音数协游戏工委 (GPC)与中国游戏产业研究院联合发布了《2023年1-6月中国游戏产业报告》。数据显示,2023年上半年,中国游戏用户数量达到了6.68亿人,与去年相比增长了0.35%,创下了历史新高。庞大的游戏人群中,夹杂着很多未成年人。如何保护未成年的身心健康,成为全社会面对的共同问题。广东欢太科技公司推出了多项管控措施,切实保护未成年身心健康。
为了保护未成年人的身心健康,广东欢太科技公司从多个方面,比如从登录 、游戏时长、充值付费等等对未成年人的游戏行为进行了管控。付费管控方面,对于年龄未满8周岁的用户,禁止游戏付费;对于年龄在8周岁以上但未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每个月的充值总额不得超过200元人民币;对于年龄在16周岁以上但未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,并且每个月的充值总额不得超过400元人民币。此外,为了确保支付的安全性,用户在进行充值操作时必须输入正确的支付密码。若没有或输入错误,支付将无法完成。
另外,广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能,当账号累计消费达到限额,且系统判断其为未成年行为时,将主动发送短信与家长确认,此功能有助于减少未成年人的游戏误充值行为。
而如果真的发生误充值现象,家长也不用担心,只要核实是未成年人行为,系统将对其进行退款处理,操作流程如下:
(一)搜索欢太官网,联系欢太科技的游戏客服团队,与客服说明情况。
(二)提供相关凭证,包括充值截图、支付凭证、个人账户信息等等,以便客服团队核查。
(三)审核材料通过,核实为未成年人的误充情况时,误充的金额会及时返还到您的个人账户中。
为了给未成年人提供更加安全健康的成长环境,广东欢太科技公司在未成年游戏保护相关技术与能力上持续投入。不过守护未成年人的身心健康,还需要父母、社会各界的共同努力。在此,广东欢太科技公司呼吁父母以及社会各界,一起携手为未成年人的健康成长加码助力。
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