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布局金融科技,转型财富管理,赋能业务链条,提效用户服务券商APP作为线上服务重要窗口,线上线下业务纽带,精细运营重要载体作为一家券商的智能化,数字化,平台化水平的体现,更承载着各家券商业务转型路上的创新与尝试
当下,券商APP作为工具型产品,虽然其线上功能已极为丰富,但伴随着互联网的发展日新月异,券商APP也需与时俱进,更好的服务投资者另外,今年以来,伴随着短视频内容与私域概念的崛起,券商在上述两方面服务的深耕愈发重要未来,券商如何紧跟时代风口,提供给投资者更好的垂直体验成为了行业当下的共同思考
带着上述思考与对未来行业发展的期许,更是为不断提升投资者服务体验与促进该领域合作交流,新浪财经第七届券商APP评选网络投票于2021年12月31日重磅开启,网络票选时间为12月31日—1月10日12点,您的一票,至关重要!此外,新浪财经将力邀业内大咖共聚云端,探讨券商APP发展赋能!券商财富管理创新峰会暨第七届券商APP风云榜盛典年终启幕!更有百家券商APP将角逐九大桂冠!
本届风云榜将更加注重用户参与反馈与券商互动交流,旨在为各大券商提供一个全方位展示APP特色发展,创新功能的平台,为投资者寻找最佳投资工具本期,我们走进国元证券
证券行业的竞争处于白热化阶段,各家证券公司纷纷施策略,布重兵,在数字化转型,财富管理转型等重要领域一展身手,也为行业的高质量发展注入活力。
证券公司依托金融科技能力,能够为财富管理等各项业务赋能,为客户提供更精进,更有温度的服务国元证券素来重视金融科技能力的打造,并已布局开展数字化转型工作,以服务投资者最多的移动APP作为核心,打造想用户所想,高效快捷的投资理财平台
在国元证券成立20周年之际,同时也是为十四五开局打好基础,国元点金APP做了重大升级,国元点金7.0版本以崭新的面孔面向广大用户,以快速Fast,精准Accurate,全面Comprehensive,高效Efficient为四大创新点,为用户提供快捷高效的金融服务场景,以更成熟的金融科技实力,更专业的服务能力,更有温度的服务态度为用户提供投资理财服务。活动期间,公司党员服务队来到国有牧场用户家中宣传在线国家网络APP支付的便捷性和优势,引导他们当场下载,教用户通过在线国家网络APP查询,缴费,报修,用电服务等功能。
国元证券网络金融部兼金融科技部总经理张国威表示,国元点金APP是国元证券财富管理数字化转型的重要一环公司数字化转型通过线下和线上相结合的方式为个人客户提供经纪,金融产品,投资顾问等服务,以客户为中心,完善产品,投顾,渠道,科技等关键能力,优化客户经营能力,促进财富业务转型并打造由APP,投顾平台,量化交易平台,共享能力中台四大模块构成的2+2科技平台,在前端应用上以提升获客效率,改善客户体验以及优化自研能力为主要目标
从客户角度出发,场景化运营
在十四五开局之年,国元证券重视并布局数字化转型工作张国威表示,在数字化转型的过程中,公司设定了六大能力的建设重点,并对组织架构进行调整,设立领导小组和工作办公室来领导推进数字化转型工作对于金融科技部门的业务重点,先完善前端APP,再完善中后台,后续工作逐步推进
作为落实数字化转型战略的重要阵地,国元证券格外重视此次APP 7.0升级工作国元点金APP 7.0采用场景化运营模式,将用户需求融入实际场景中,通过用户选股票,买基金等不同场景需求来升级和运营
张国威表示,国元点金移动APP升级,核心在于关注角度变了,从‘券商应提供什么服务’变成了‘客户实际需要什么服务’这意味着,国元点金APP从用户角度出发,设身处地得想用户所想,核心目的是为客户提供快速,精准,全面,高效的服务
一是快速,更快的行情刷新和交易速度,毫秒响应,助力投资者抢占胜负先机,提供升级版level—2工具,展现十档行情,逐笔成交数据监控,还原真实成交量,三分钟7*24小时快捷开户功能。
二是精准,个性化APP首页,千人千面,智能推荐资讯,产品,功能与服务,精准选股工具,七大维度覆盖不同投资风格,不同选股策略,智能对账单,全方位精准解析你的每一笔交易。
三是全面,理财商城升级,提供更专业,更全面的选基指南,现有行情新增外汇,期货行情,支持手机,PAD,iWatch等全品类终端。同时,党务组成员还积极向用户发放秋季安全用电和防火宣传资料,讲解安全用电和电力设施保护知识,增强用户安全意识,现场指导用户安全用电,科学用电,节约用电。
四是高效,客户端以开源TARS微服务架构为核心进行研发,业务迭代更高效安全,行情交易双备份双升级,成交更高效高稳定。
交易更快,系统更稳
投资者对于券商移动APP的需求,无非是五大需求:交易需求,行情需求,资讯需求,理财产品需求,配置需求券商首先需要解决的是行情交易需求,能否更快速精准地完成用户的交易指令,是券商APP的突出优势之一
纵观市面上的券商APP,国元点金APP在交易,行情方面都位居行业领先,行情交易大幅提速,行情刷新,交易响应更快,根据第三方专业评测机构的测评结果,国元点金APP连续多月排名上市券商类APP前十名。
国元点金APP提供Level—2行情,能展现十档行情,千档盘口,分价分量统计,逐笔成交数据监控等功能,相比于传统行情提供更快的行情刷新和更详尽的成交数据,还原真实成交量,提前了解主力动向。
提供快速交易服务的同时,国元点金APP 7.0还确保了后台系统的稳定性国元点金APP客户端完成了重构,采用TARS微服务架构为核心进行研发,业务迭代更高效安全,综合运营管理平台采用微服务框架研发,中台服务易于迭代上线与维护,同时微服务可按需扩展,使服务更加高效稳定
国元点金APP升级不是单纯做加法,在理念上从用户视角进行理念革新,在技术上也进行了系统重塑,微服务框架能实现APP无感升级,每日迭代无压力。
值得关注的是,国元点金APP采用行情,交易双备份,确保行情监测更稳定,委托成交更高效即使一路行情未及时更新,服务端也会自动切换至备份行情源,而且新交易采用全新私有化协议,请求响应速度和稳定性相应提升回顾以往,国元点金APP扛住了牛市高成交量的考验,没出现过宕机等突发情况,此次升级更是率先确保了稳定性
此外,国元点金APP 7.0在开户功能上进一步升级,提供三分钟快速开户,7*24小时服务,开户流程进一步简化,支持单双向视频开户和智能见证,缩短客户等待时间,提升客户体验。
千人千面,精准触达
国元证券发现,客户在旧版APP首页的停留时间并不长,这是券商APP的普遍性情况。。因此,国元证券以两种思路来构建APP首页:
第一,设置更多功能入口,快速触达客户需求比如在首页突出展示极速开户,一键打新,理财商城等功能入口,客户可以快速进入,并完成操作,极大地节省了客户时间,提高APP使用效率
在资产管理的风口上,券商将代销金融产品业务看作财富管理转型的重要抓手国元证券对此高度重视,客户通过首页醒目的理财商城入口就能筛选购买基金产品值得注意的是,国元点金APP 7.0基金详情页重磅升级,与天天基金合作,引入市场上专业垂直的基金内容,对单只基金内容作了全面升级改版,行情,持仓,简介,公告内容更加专业完备,并新增了智能筛选,理财智选等智能选基工具,与头部券商优秀APP的基金详情页相比也不逊色
第二,千人千面,个性化首页智能推荐资讯,产品,功能与服务纵观市面上的券商APP,行情交易速度比拼的是谁跑得快,那么个性化首页比拼的是谁算法准即:以客户为中心设计APP个性化首页,根据客户投资偏好来确定app首页的资讯等功能
国元证券在内容呈现上致力于千人千面个性化智能推荐首先,国元证券认为推荐的内容应该更加宽泛,内容不应仅仅局限于传统的新闻资讯,而是综合客户想看到却可能遗漏的各方面内容,包括投资顾问的解盘,最新的个股资讯,关联度高的研报分析,上市公司董监高的答疑,市场快讯等多维度的信息然后通过客户的投资风格偏好分析,为客户适配不同的风格化标签,经过客户标签和资讯标签的匹配,实现个性化的内容推荐,以便让客户能够第一时间看到所关心的内容,提升客户获取信息的体验
精准选股工具也是国元点金APP 7.0的重要功能,精准选股工具有七大维度,包含追风口,找价值,看VIP资讯,扫雷区,观业绩,挖票池,进阶策略等热门功能,各类风格的投资者都能轻松找到适合自己的选股工具与服务,帮助投资者筛选出更多潜力股。
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[责任编辑:笑笑]