在AI的加持下,如何用创造性手段,实现顺风车出行体验和效率提升嘀嗒出行最近几天推出的顺风车优选合拼功能,便是一个案例
最近几天,嘀嗒出行推出了顺风车订单优选合拼功能,基于车主发布行程,将顺路程度和时间匹配度都很高的两个订单,一次性打包推荐给车主车主只需一键点击,即可同时接上两个订单,不用再点击七八次操作这让车主接单更便捷更省心,也让乘客的顺路合拼体验更好,且出行成本更低
嘀嗒出行相关负责人表示,优选合拼功能相当于一个合拼智能推荐,让车主不用再花费时间,精力主动去寻找合拼单从实践来看,优选合拼功能目前已经将嘀嗒顺风车合拼订单在总订单中的占比,提升了数个百分点
从全局来看,嘀嗒顺风车的优选合拼功能,让同样数量的上路车辆,可以满足更多顺路乘客的出行需求,真正将挖潜增效落到实处,实现在不给道路添堵基础上,让更多人享受顺风出行带来的便利。
智能算法加持 实现订单合拼自动推荐
对顺风车车主而言,以往产品体验是在接了一单之后,如果还想在平台内接第二个顺路单,需要自己主动在订单推荐列表中搜索,由自己来判断第二单是否顺路,时间是否合适。
而优选合拼功能,不仅可以在车主一发布行程后,就自动向车主优先推荐优选合拼订单,让车主一次性同时接上还可在车主接了第一单之后,到出发之前的时间段内,再自动向车主推荐第二个顺路订单
事实上,在优选合拼功能背后,是平台建立了一个三边智能算法模型,即参与合拼的三方之间组成三条边,每条边代表相关两方合乘体验算法模型会根据起终点位置,顺路程度,时间匹配程度等因子,对每条边的体验分别进行建模,并输出一个体验分只有在保证每条边的体验分值都满足一定要求的前提下,才能组成一个优选合拼,这样保证了参与合拼的车主和各位乘客,都能有一个良好体验
新增合拼订单组合排序 科技赋能让顺风车体验效率进无止境
目前,嘀嗒顺风车的合拼订单比例率越来已经越高,且在车主发布行程后,顺路订单列表中的可合拼订单也越来越多。
为此,优选合拼功能最近几天还新增合拼订单组合智能排序功能,车主可根据自身偏好,选择顺路程度,出发时间和行程费用等不同维度来排序,从而选择更合适的优选合拼进行接单。,顺风车的魅力,在于平等互助的司乘关系所带来的独特体验,正因为车主乘客双方都能互相尊重,包容和体谅,才让同路之旅更加温暖和愉悦。。
在AI加持下,嘀嗒出行顺风车和出租车的产品体验都在持续优化提升比如,智能上车点推荐功能,有效节省车主,乘客,司机关于上车位置的沟通成本,提升了出行效率,在过去一年使用率持续提升
比如自动抢单功能,帮助车主节省寻找合适顺路订单的时间成本,也将嘀嗒顺风车0—5分钟内应答率持续提升对乘客而言,这意味着发布行程后车主接单更快,顺风车越来越即时
作为合规顺风车的开创者和领军者,嘀嗒出行七年来始终坚持打造真顺风模式,而基于科技赋能,嘀嗒顺风车正在让更多车主乘客享到便捷,高效,人性化的顺风体验,更加切身感受到真的顺风车,不止便宜。
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